Connexion S'enregistrer

Connexion à votre compte

Identifiant
Mot de passe
Maintenir la connexion active sur ce site

Créer un compte

Pour valider ce formulaire, vous devez remplir tous les champs.
Nom
Identifiant
Mot de passe
Répétez le mot de passe
Adresse e-mail
Répétez l'adresse e-mail
Captcha
Reload Captcha
FR

Conditions Générales de Vente ISWatsu Online Store
ISWatsu - International School of Watsu

Condiciones generales de contratación

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions indiquées ci-après sont applicables aux transactions réalisées sur www.iswatsu.com.

L’accès au site web, son utilisation et l'achat via celui-ci de produits ou de services (par exemple les inscriptions aux cours) présupposent la lecture et l'acceptation des présentes conditions.

Pour effectuer des opération d’achat en ligne sur le site web de AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U., sur chaque écran apparaîtront les étapes que vous devrez suivre. Les écrans pour l'achat sont en castillan ou dans la langue que vous aurez sélectionnée au début.

Vous pourrez accéder à l'achat de produits tant comme utilisateur enregistré que non enregistré. Dans ce dernier cas, vous serez invité à fournir les données personnelles indispensables pour mener à bien votre achat. Le traitement de ces données à caractère personnel est régi par la Politique de confidentialité de AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U.

Le client utilisateur est seul responsable de l'accès au site web, de l'utilisation du contenu de celui-ci et de la communication des données relatives à des tiers, même en cas d’usage incorrect. Il déclare sous sa responsabilité qu’il est une personne en âge légal et avec la pleine capacité d’établir un contrat.

AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale présentée sur son site web (modiications apportées aux produits, aux cours et à d'autres services, aux prix, promotions et autres conditions commerciales et de services); ces changements n’affecteront jamais les achats déjà effectués.

Les produits affichés sur le site www.iswatsu.com sont vendus au détail et destinés aux consommateurs ; si vous êtes grossiste et êtes intéressé par nos produits, veuillez impérativement nous contacter à l‘adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. .

 

PRIX ET TAXES

Nos prix incluent la TVA et ne comprennent ni les frais d'emballage ni les frais d'expédition. La participation aux frais de conditionnement et d'expédition est également à comprendre toutes taxes comprises. Les frais de port seront ajoutés en fin d’achat et ce toujours avant de procéder au paiement.

Les prix peuvent varier et être mis à jour; consultez le prix final dans le “résumé de votre achat” avant de payer.

Le prix pour les pays hors Union Européenne, les îles Canaries, Ceuta et Melilla sont les mêmes, mais l'UTILISATEUR ou le CLIENT devra prendre en compte la possibilité de se voir appliquer une taxe douanière. Pour plus de détails sur ces frais, veuillez contacter le bureau de douane dans votre pays. (Si vous envoyez votre commande et décidez de la refuser au moment de sa livraison, vous serez responsable des coûts d'expédition initiaux, d’une éventuelle taxe de douane et du coût de sa réexpédition vers nos bureaux). Cette somme sera déduite du montant à vous rembourser pour votre commande.

Les codes de réduction sont valables pour certaines occasions spéciales, en fonction des promotions que nous offrons. Elles s’appliqueront à un seul achat, ne pourront pas être échangées contre de l'argent, un seul code pourra être utilisé par achat, et seulement lorsque l'achat est d'une valeur supérieure à la remise.

 

DELAI DE LIVRAISON ET LIEU DE L'ACHAT

Les marchandises resteront la propriété de AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. jusqu'au moment du paiement intégral de leur prix. AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige ou un conflit.

En cas d'indisponibilité du produit une fois la commande passée et avant la fin des formalités d’envoi de la vente en question, le client se verra informé par courriel ou par téléphone de l'envoi partiel ou de l'annulation de sa commande. Au cas où le montant de la transaction a déjà été encaissé au moment de donner les informations sur l'indisponibilité du produit, ce montant sera intégralement remboursé  et le client s’en verra informé par courriel. Une fois entamée cette procédure, AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. procédera au remboursement du montant payé par l’acquéreur à l’aide du moyen de paiement utilisé par celui-ci pour l'achat en question ou de celui indiqué à ce moment-là, et ce dès que possible. AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. ne peut être tenu responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, en cas de force majeure, notamment en cas de perturbation de l'activité, de grève totale ou partielle des services et des moyens de transports et communications, en cas d’inondation ou d’incendie.

Le délai maximum de livraison est de 10 jours ouvrables sauf les samedis,  dimanches et jours fériés; si la commande n’est pas disponible, l’utilisteur en sera informé.

Les transactions d’achat effectuées via le site web de AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. sont considérées comme ayant lieu au domicile fiscal et siège opérationnel d'AQUA TERRA INSTITUTE, S.L.U., Calle 145, 1 - 46182 La Canyada (Valencia), Espagne où vous pourrez vous rendre en cas de doute ou de plainte.

 

INSTRUCTIONS POUR REALISER UN ACHAT

Au sommet de la page se trouve votre panier où vous pouvez voir à tout moment les produits que vous avez sélectionnés. Vous aurez à remplir un formulaire où nous vous demanderons vos coordonnées pour l'expédition. Dans ce formulaire, vous pourrez sélectionner le type de transport et le mode de paiement; vous aurez accès aux conditions générales d'achat et à notre politique de confidentialité. En envoyant le formulaire de commande, vous acceptez nos conditions générales de vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une d'elles, nous vous demandons de ne pas nous soumettre de formulaire.

Le contrat est conclu quand nous recevons votre commande et vérifions que tous les détails sont corrects. Une fois que le colis quitte notre bureau, vous recevrez un courriel avec tous les détails de votre commande et un numéro de suivi de courrier au cas où il serait envoyé en recommandé ou par une société de livraison.

 

CONSERVATION DES DONNÉES. PREUVE D'ACHAT.

Toutes les informations que vous nous fournissez directement pour l'achat seront stockées pendant une période minimale d'un an; vous pouvez accéder à cette information en nous adressant une demande motivée à l’adresse email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Une fois que vous avez envoyé vos données, vous recevrez une confirmation de votre achat que vous pourrez imprimer et utiliser comme preuve d'achat nonobstant le fait que le paiement se produise effectivement.

 

MODES DE PAIEMENT ET SÉCURITÉ

AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. vous donne le choix entre les modes de paiement suivants:

1) Paiement par carte de crédit ou de débit sur la plateforme de paiement sécurisé VISA 3D Secure par la Banque elle-même, vu que AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. n’a pas accès aux données qui y sont encodées: nous ne conservons pas les coordonnées de votre carte bancaire. En cas de refus de la transaction par votre banque, la commande sera automatiquement annulée. Si l'achat est effectué complètement par le client et que celui-ci en demande l'annulation, il devra dédommager AQUA TERRA INSTITUTE SLU pour les dommages et préjudices subis à la suite de cette annulation.

2) Paiement via la plate-forme PayPal elle-même, vu que AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. ne dispose pas d’accès aux données qui y sont encodées.

3) Virement bancaire sur notre compte en indiquant votre numéro de commande. Dès que nous recevrons votre transfert, nous vous enverrons la commande à l'adresse que vous nous aurez communiquée.

Www.iswatsu.com utilise des systèmes de paiement 100% sûrs. Les paiements tant par carte de crédit que par PayPal bénéficient de toutes les mesures de sécurité nécessaires afin que vous puissiez profiter de votre achat avec toutes les garanties.

TYPES D’ENVOI ET COÛTS

Les options de livraison ainsi que le coût de celles-ci peuvent être vues au moment de la finalistion de votre achat. Les livraisons peuvent s’effectuer par courrier postal ou par une agence de transport. Nous vous prions de consulter les options de livraison avant d'effectuer votre achat. Vous pourrez les voir dans le total de votre commande avant d’entamer la finalisation de celle-ci. Les produits seront expédiés à l'adresse de livraison que le client a indiquée au cours du processus de commande. Afin d'optimiser la livraison, nous demandons au client de nous indiquer une adresse à laquelle la commande peut être livrée pendant les heures de bureau. Il revient au destinataire de vérifier les envois à leur arrivée, de formuler des observations et de soumettre toute réclamation qu'il juge appropriée; il peut même refuser le colis si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert ou s’il montre des signes évidents de détérioration. Ces commentaires, plaintes et réclamations doivent être envoyées à la société de transport ainsi qu’à nous.

 

SERVICE A LA CLIENTELE

Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter par courriel en écrivant à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

POLITIQUE DES RETOURS

Les conditions suivantes de retrait s’appliquent à l'achat de matériaux. Pour l'annulation de l'inscription aux cours ou d’autres services, les conditions spécifiques de chaque cours ou service sont applicables et peuvent être consultées sur la fiche d'inscription de chaque cours ou d’achat de chaque service.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai maximum de 14 jours après réception de l’envoi pour nous le retourner. AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. établit la procédure de remboursement détaillée ci-après pour les clients désireux de retourner les produits achetés:

Conditions pour que le retour soit accepté:

- Vous devez nous contacter dans un délai maximum de 7 jours à compter de la réception du colis, en envoyant un courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

- Le produit doit être intact, dans l’état où nous vous l’avons envoyé, ni utilisé ni endommagé.

- Tous les retours d’une même commande doivent être effectués dans le même envoi.

- La déclaration doit être faite par courrier recommandé ou par l'intermédiaire de notre société de livraison, qui passera enlever le paquet (si l'expédition a été faite par courrier). L'adresse de reprise sera la même que celle où il a été livré.

 

Sauf si le produit livré est défectueux ou incorrect, les coûts et risques associés à son retour seront à charge du client, lequel devra les envoyer en toute sécurité et avec les garanties nécessaires pour que les marchandises retournées arrivent en parfait état. Lorsque le produit livré est défectueux ou incorrect, AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. prendra en charge les coûts et les risques liés à son retour.

AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. n’acceptera pas les retours qui ne répondent pas aux conditions ci-dessus.

Vous ne pouvez pas remplacer un article par un autre dans la même opération. Au cas où vous en souhaiteriez un autre, vous devrez procéder à un nouvel achat.

Dans le cas de la réception de votre retour qui ne répond pas à ces conditions, nous vous contacterons pour le communiquer et vous devez prendre en charge les frais de ce retour et de la réexpédition vers chez vous.

Si vous ne le faites pas, nous pourrons garder l’article jusqu'à ce que vous vous acquittiez de ces frais. Seulement dans le cas où les raisons sont imputables à AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. nous prendrons en charge le paiement des frais de la première expédition. Si votre retour remplit toutes les conditions pour être accepté, le montant de votre achat vous sera remboursé dans les 30 jours. Les paiements seront effectués selon le mode de paiement que vous avez utilisé: 1) Crédit sur la même carte que vous avez utilisée pour le paiement; 2) Virement bancaire sur le même compte que vous avez utilisé pour le paiement; 3) Paypal, sur le même compte que vous avez utilisé pour le paiement. Si l'achat est un cadeau, le remboursement se fait toujours à la personne qui a effectué le paiement.

 

PROTECTION DES DONNÉES ET VIE PRIVÉE

AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. garantit la conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD). Pour connaître les mesures mises en œuvre en détail, consultez notre politique de confidentialité sur le web.

 

LOI EN VIGUEUR

Ces conditions générales de vente ainsi que les transactions réalisées avec www.iswatsu.com doivent être interprétées et appliquées conformément à la législation espagnole. Pour tout litige découlant de ces Conditions de vente, les parties se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux de Valence.

 

MISES À JOUR DES CONDITIONS DE VENTE

AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. pourra modifier ses conditions de vente sans préavis; dans tous les cas, le client est seul responsable de leur examen comme une condition préalable et essentielle à l'acquisition de tout produit disponible sur le site web. Ces mises à jour seront effectives une fois publiées sur le site web; nous vous suggérons donc d'y accéder régulièrement afin d’être informé de tout changement éventuel. Dans le cas où l'un des termes des conditions générales de vente est déclaré illégal ou non exécutoire par une décision de justice, les autres dispositions restent en vigueur.

 

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Sauf indication contraire, AQUA TERRA INSTITUTE S.L.U. n’est pas le fabricant de tous les produits vendus sur le site web. Même si nous nous efforçons de rendre l'information sur notre site web la plus correcte possible, parfois les matériaux et les emballages des produits peuvent contenir des informations supplémentaires ou différentes de celles affichées sur notre site web. Leurs composants peuvent aussi changer. Avant utilisation, veuillez lire scrupuleusement l'étiquetage, les avertissements et les instructions accompagnant le produit.

 


A propos
Contact
Aller en haut